bd4i-র নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা

১.১ পরিচিতি

bd4i বাংলাদেশের অনলাইন গেমিং ও বেটিং বাজারে একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয়। এই নথিতে "bd4i", "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে bd4i-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ ও সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহ বোঝানো হয়েছে।

১.২ মূল সংজ্ঞাবলি

• ব্যবহারকারী / সদস্য: যেকোনো ব্যক্তি যিনি bd4i-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বা প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করছেন।
• অ্যাকাউন্ট: ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল যা তাঁকে সকল সেবায় প্রবেশাধিকার দেয়।
• ব্যালেন্স: অ্যাকাউন্টে জমাকৃত আসল অর্থের পরিমাণ।
• বোনাস ব্যালেন্স: প্রমোশনাল অফারের মাধ্যমে প্রদত্ত অর্থ যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ সাপেক্ষে উত্তোলনযোগ্য।
• ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাসের অর্থ উত্তোলনের পূর্বে নির্ধারিত বাজির পরিমাণ পূরণের বাধ্যবাধকতা।

১.৩ শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলী বাংলাদেশ প্রজাতন্ত্রের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। প্ল্যাটফর্মটি কেবলমাত্র ব্যক্তিগত ও বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে ব্যবহারযোগ্য। bd4i যেকোনো সময় যুক্তিসঙ্গত কারণে এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং পরিবর্তনের পর সদস্যদের যথাসম্ভব অবহিত করা হবে।

২ যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ বয়সসীমা

bd4i-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে ও সেবা ব্যবহার করতে আপনাকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট চিহ্নিত হলে তা অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ নিবন্ধনের শর্তসমূহ

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• একজন ব্যক্তি একই পরিবারের অন্য সদস্যের নামে বা তার পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না।
• একই ডিভাইস বা IP ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ।

২.৩ পরিচয় যাচাই

bd4i যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য প্রাসঙ্গিক নথি চাইতে পারা হবে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য — ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড — সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। কোনো তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া যাবে না এবং অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা যাবে না।

অ্যাকাউন্টে সংঘটিত সকল কার্যক্রমের দায় ব্যবহারকারীর নিজের। bd4i নিরাপত্তার স্বার্থে এসএসএল এনক্রিপশন ব্যবহার করে, কিন্তু ব্যবহারকারীর পাসওয়ার্ড সুরক্ষার প্রাথমিক দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের। সহজে অনুমানযোগ্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার না করার এবং নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৪ জমা ও উত্তোলন

৪.১ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি

bd4i কেবলমাত্র নিম্নোক্ত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংকসমূহ)। উক্ত পদ্ধতির বাইরে অন্য কোনো মাধ্যমে পেমেন্ট গ্রহণ করা হবে না।

৪.২ উত্তোলন প্রক্রিয়া

উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে পরিচয় যাচাই অসম্পন্ন থাকলে বা নিরাপত্তা পর্যালোচনার প্রয়োজন হলে এই সময় দীর্ঘ হতে পারে।

৪.৩ অতিরিক্ত শর্তসমূহ

• জমার অ্যাকাউন্ট ও উত্তোলনের অ্যাকাউন্ট একই ব্যক্তির নামে হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টে জমা হওয়া অর্থ কেবলমাত্র গেমিং ও বেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহারযোগ্য।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে উত্তোলন আটকানো ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
• bd4i-র পক্ষ থেকে কোনো লেনদেন ফি নেওয়া হয় না, তবে পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীর নিজস্ব চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন — মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০।

৫.২ ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট

বোনাস উত্তোলনের পূর্বে ২০ গুণ ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। ওয়াজারিং শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর গণনা করা হয়।

৫.৩ সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ ও বিশেষ শর্ত থাকতে পারে।
• বোনাস কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্টে একবার দাবি করা যাবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস দাবির চেষ্টা করা হলে উভয় অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।
• bd4i যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• VIP কার্যক্রমের আওতায় ব্রোঞ্জ থেকে ডায়মন্ড পর্যন্ত পাঁচটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়।

৬ গেমিং নীতি

৬.১ ন্যায্য খেলার নিশ্চয়তা

bd4i ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সকল গেমে র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা প্রতিটি ফলাফলকে সম্পূর্ণ স্বাধীন ও নিরপেক্ষ রাখে।

৬.২ গেম খেলার নির্দেশিকা

• যেকোনো গেম খেলার আগে সেই গেমের নিজস্ব নিয়মকানুন ভালোভাবে পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অর্জিত জয় bd4i বাতিল করার অধিকার রাখে।
• গেমিং সেশনের সময় ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে bd4i কোনো দায়বদ্ধতা বহন করে না।
• কোনো সফটওয়্যার ত্রুটি, বাগ বা অসঙ্গতি লক্ষ্য করলে তা অবিলম্বে সহায়তা দলকে জানাতে হবে এবং সেই ত্রুটি থেকে উপকৃত হওয়ার চেষ্টা করা যাবে না।

৬.৩ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডিসহ বিভিন্ন খেলায় বেটিং সুবিধা পাওয়া যায়। সকল বেটিং বাজার উপলব্ধতা এবং অডস পরিবর্তনযোগ্য। একবার নিশ্চিত করা বেট বাতিল করা সম্ভব নয় যদি না ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হয়।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নোক্ত কার্যক্রমগুলো bd4i প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• কোনো প্রকার জালিয়াতি, প্রতারণা বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশন।
• বোনাস অ্যাবিউজ — বিশেষত একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সংগ্রহের চেষ্টা।
• কোনো অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা।
• কোনো তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বেটিং বা গেমিং।
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা।
• bd4i-র কর্মীদের সাথে অসদাচরণ বা হুমকি দেওয়া।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রমে লিপ্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

bd4i বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত — অর্থ উপার্জনের পথ নয়। তাই আমরা দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলনকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।

৮.১ স্ব-সীমাবদ্ধতার সুবিধা

• আপনি চাইলে জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে বিরতি দেওয়ার সুবিধা উপলব্ধ।
• স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করা যাবে।

৮.২ সতর্কতার লক্ষণসমূহ

যদি আপনি অনুভব করেন যে জুয়া খেলা আপনার দৈনন্দিন জীবন, সম্পর্ক বা আর্থিক পরিস্থিতিকে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করছে, তাহলে অবিলম্বে সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন বা বিরতি নিন। আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

bd4i আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং সুরক্ষার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

• তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না।
• আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।
• সকল তথ্য এসএসএল এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।
• কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য ব্যবহার করা হয়।

গোপনীয়তার বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি পড়ুন।

১০ বিরোধ নিষ্পত্তি

১০.১ অভিযোগ দাখিলের প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ লাইভ চ্যাট এবং [email protected] ইমেইলের মাধ্যমে সমস্যা জানাতে পারবেন।

১০.২ নিষ্পত্তির ধাপসমূহ

• প্রথম ধাপ: সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ ও সমাধানের চেষ্টা।
• দ্বিতীয় ধাপ: প্রয়োজনে উর্ধ্বতন ম্যানেজমেন্ট পর্যায়ে বিষয়টি উত্থাপন।
• তৃতীয় ধাপ: সকল অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়া শেষ হওয়ার পরে প্রযোজ্য আইনানুযায়ী বিরোধ নিষ্পত্তি।

১০.৩ গেম ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধ

কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে সার্ভার-সাইড লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে bd4i সেই রাউন্ডটি বাতিল করে বাজির অর্থ ফেরত দিতে পারে।

১১ সেবা পরিবর্তন ও সমাপ্তি

১১.১ সেবা পরিবর্তনের অধিকার

bd4i যেকোনো সময় নোটিশ সহ বা প্রয়োজনে নোটিশ ছাড়াও সেবার যেকোনো অংশ পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে। রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেডের সময় সাময়িক বাধা আসতে পারে।

১১.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার

bd4i নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা বেআইনি কার্যক্রমের সন্দেহ।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে।
• দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।

১১.৩ শর্তাবলী পরিবর্তন

এই শর্তাবলী পরিবর্তিত হলে ওয়েবসাইটে আপডেট করা হবে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হতে পারে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১২ দায় সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, bd4i নিম্নোক্ত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের সেবার ব্যর্থতার কারণে ক্ষতি।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সাময়িক সেবাবিঘ্নিত হওয়া।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা পরিণামজনক ক্ষতি।

যেকোনো পরিস্থিতিতে bd4i-র মোট দায়বদ্ধতা আপনার অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান ব্যালেন্সের বেশি হবে না।

১৩ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। bd4i-র সহায়তা সেবা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা উপলব্ধ।

আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পেজ বা আমাদের সম্পর্কে পেজটি দেখুন।